Книга представляет собой инскренний,живой рассказ о том, как надо управлять, чтобы работа выполнялась, а сотрудники работали с готовностью, желанием и умением. Как обеспечить полноценную отдачу от каждого сотрудника? Что занчит - организовать эффективное профессиональное обучение? Каким образом мотивировать тех, кто является только исполнителем? Как работать с новоиспеченным менеджером, который уже `выдвинут` в руководящее звено, но по сути своей продолжает оставаться на прежних позициях? Что отличает и что роднит между собой руководителей разных уровней? - На все эти вопросы, а также на добрую сотню других отвечает эта книга.