Учебное пособие содержит теоретический и практический материал по современным направлениям банковского маркетинга, нацеленного на укрепление клиентской базы коммерческих банков, установление и развитие долгосрочных партнерских отношений с корпоративными клиентами, а также характеристику инструментов маркетинга партнерских отношений. Пособие предназначено для студентов и преподавателей экономических вузов, банковских школ, центров обучения и повышения квалификации банковских сотрудников. Предлагаемые технологии могут использоваться в конкретной деятельности коммерческих банков для укрепления клиентской базы.